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Garantie 30 jours
Satisfait ou remboursé
Vous avez 30 jours pour tester Halenia chez vous. Si ça ne vous convient pas, on vous rembourse intégralement. Sans question, sans paperasse.
30 j
Pour décider
100%
Remboursé
0€
Frais retour
Comment ça fonctionne
Vous testez Halenia chez vous. Si après 30 jours d'utilisation vous n'êtes pas convaincu, on reprend le produit et on vous rembourse intégralement sur votre moyen de paiement initial.
- Contactez-nous à contact.aurora.shop1@gmail.com en précisant votre numéro de commande
- On vous envoie une étiquette de retour prépayée par email
- Vous déposez le colis dans le point relais le plus proche
- Dès réception, on vous rembourse sous 5 jours ouvrés
Conditions du retour
- Le produit doit être retourné dans son emballage d'origine
- Tous les accessoires doivent être présents (câble, manuel)
- Le produit doit être en état de fonctionnement (l'usage normal est accepté)
- La demande doit être faite dans les 30 jours après réception
Et si le produit est défectueux ?
Tous nos produits sont garantis 2 ans contre les défauts de fabrication. En cas de problème technique, contactez-nous : on vous envoie un produit de remplacement ou on vous rembourse, c'est vous qui choisissez.
Délai de remboursement
Une fois le retour reçu et vérifié, le remboursement est traité sous 5 jours ouvrés. Selon votre banque, le crédit peut prendre jusqu'à 7 jours supplémentaires pour apparaître sur votre compte.